wAIra

Esta Política de Privacidad describe cómo el sistema waira.ai recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que interactúan con nuestros servicios.

1. Qué datos recogemos

Dependiendo de la integración y el uso, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de mensajes: Contenido de los mensajes enviados y recibidos a través de plataformas como WhatsApp, Messenger e Instagram.
• Datos de contacto: Identificadores de usuario, números de teléfono, nombres de perfil y cualquier información proporcionada por las plataformas de mensajería.
• Datos de interacción: Tiempos de mensajes, identificadores de sesión, historial de pedidos y preferencias de productos.
• Datos de configuración de negocios: Información de las tiendas, configuraciones de plataforma y tokens de verificación.

2. Para qué los usamos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar y responder a los mensajes de los usuarios.
• Gestionar pedidos, reservas y solicitudes realizadas a través de los canales de mensajería.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar las respuestas.
• Administrar la configuración y autenticación de negocios y plataformas conectadas.
• Monitorear y mejorar la calidad y seguridad del servicio.

3. Compartición con terceros

No compartimos datos personales de los usuarios con terceros fuera de los proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sistema (por ejemplo, servicios de alojamiento, bases de datos y APIs de mensajería).

No vendemos ni cedemos información personal a terceros para fines comerciales.

Podemos compartir información si es requerido por ley o por una orden judicial.

4. Contacto y derechos de los usuarios

Si eres usuario final y deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación de tus datos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: waira@pifold.com

Incluye en tu solicitud información suficiente para identificarte y procesar tu petición. Responderemos en el menor tiempo posible conforme a la legislación aplicable.

Última actualización: Julio 2025